RIVIERA AUDITION

Notre vision repose sur une approche de qualité centrée sur nos patients.Elle est guidée par des principes fondamentaux.

Premièrement, la rééducation auditive est au cœur de notre métier.

Nous allons au-delà de la simple sélection, pose, réglage et vente d'appareils auditifs. Nous avons l'intime conviction que ce rôle serait celui d'un commerçant ou d'un technicien, mais la dimension de l'audioprothésiste doit inclure aussi un aspect d'accompagnement psychologique.

Cet accompagnement permet aux patients d'être préparés aux difficultés de tout ordre qu'il pourra rencontrer, très différentes en fonction du profil du patient. Ce qui nous paraît évident c'est que dans bien des cas, les échecs à l'adaptation des appareils auditifs sont principalement liés à un mauvais accompagnement du patient.

Deuxièmement, les rencontres avec les patients sont toujours des échanges importants.

Dès lors, nous mettons tout en œuvre pour que l'accueil soit personnalisé, que les échanges soient précis et rassurants. Cette relation de confiance et de proximité sur une adaptation permet un suivi de qualité.

Troisièmement, la formation et l'évolution de notre métier d'audioprothésiste.

Audioprothésiste, c'est un métier en perpétuel évolution. Les technologies des appareils auditifs progressent constamment, de même que les techniques mises en place pour les réglages, avec de nouveaux protocoles et procédés, souvent grâce a de nouvelles machines, de nouveaux dispositifs de nouveaux tests.

C'est pourquoi il faut régulièrement que votre audioprothésiste se forme avec des techniciens représentant les différentes marques d'aides auditives, mais aussi en assistant régulièrement à des congrès et formations en France et à l'étranger. Ce sont plusieurs absences à prévoir dans l'année et un manque à gagner certains dans l'agenda, mais c'est un gage de qualité pour nous et pour vous…

Notre vision c'est aussi une volonté d'avoir toujours un regard porté vers l'innovation. C'est une des raisons qui m'a fait choisir ce beau métier et qui fait que je suis toujours passionné. Nous ne sommes jamais à l'arrêt, notre volonté est toujours de pouvoir faire mieux avec les nouveaux outils mis à disposition.

Quatrièmement, notre identité.

Nous sommes en synergie Optique & Audition, mais nous sommes chacun indépendants. Ce libre choix ne peux fonctionner qu'avec des personnes intelligentes qui ne souhaitent pas établir un énième empire qui se soucie peu du patient, ou des professionnels qui exercent dans sa structure. Ce choix d'être un acteur local, c'est une implication dans la vie de la commune, notamment pour la prévention de l'audition. Une image de professionnel de qualité qui ne donne pas dans l'ostentatoire. Il n'y a pas de publicité abondante, notre pub c'est le bouche à oreille et la recommandation de nos patients, c'est notre communication. Et depuis 2014, cette communication nous a plutôt bien réussi avec des patients fidèles et satisfaits :